Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi sultan88

Di sultan88, kami membina rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan AkaunHak PenggunaPengurusan Data
sultan88 Terma dan Dasar Rasmi sultan88
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan sultan88 sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan dasar.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami secara langsung melalui tetingkap sembang dalam platform — tersedia setiap hari untuk pertanyaan pantas tentang terma penggunaan dan hak akaun anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi atau permintaan data peribadi ke alamat e-mel sokongan kami; kami akan balas dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja.

Talian Telegram

Sertai saluran Telegram sultan88 untuk mendapat kemas kini terkini mengenai perubahan terma atau dasar yang mempengaruhi akaun anda di Malaysia.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara sultan88 Menjaga Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan platform sultan88 — dari log masuk hingga pengeluaran wang — direka dengan perlindungan konkrit yang boleh anda semak sendiri melalui…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran, memastikan maklumat tidak boleh dicapai oleh pihak…

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda — aktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan dan setiap log masuk akan…

Dasar Kuki

Sultan88 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memahami corak penggunaan.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun ditambah enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan yang terpakai…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh…

Penghapusan Akaun

Mahu menutup akaun anda? Hubungi pasukan kami dan kami akan menyelesaikan semua baki tertunggak sebelum memadamkan maklumat anda selaras dengan…

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Kami telah kumpulkan soalan paling kerap ditanya tentang dasar, hak pengguna dan cara sultan88 mengendalikan data anda — supaya anda boleh membuat keputusan yang benar-benar termaklum.

Anda perlu berumur sah mengikut undang-undang tempatan, berada di wilayah yang disokong, dan menggunakan akaun atas nama anda sendiri. Satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu; penyalahgunaan boleh menyebabkan penangguhan akaun.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pelayan selamat dan kawalan akses dalaman yang ketat. Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga; ia hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk tujuan pengesahan transaksi.

Ya, anda berhak mendapat akses kepada data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja, tanpa sebarang bayaran.

Data transaksi kewangan dikekalkan selama enam tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang. Data peribadi lain akan dipadamkan sebaik sahaja tempoh pengekalan wajib tamat dan semua urusan diselesaikan.

Ya, kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan platform berjalan lancar dan untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran spesifik tentang data yang perlu diperbetulkan. Kami akan menyemak dan mengemaskini rekod dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Setiap perubahan material kepada terma atau dasar privasi kami akan dimaklumkan sekurang-kurangnya tujuh hari awal melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa bererti anda menerima terma baharu tersebut.